新規あるいは納入先に対し、用途にあったボイラの提案や省エネ推進、ボイラを最適な状態に保つためのメンテナンス提案を行う。
設計職は、お客様のニーズや用途に基づいたボイラのレイアウト設計や本体・装備・配管などの機械設計、またボイラ稼働の条件を制御する電気設計（計装設計）などを行う。 開発職は、ボイラの操作・制御に使用するマイコンのプログラミングを行う。
定期的に既存のお客様を訪問し、販売したボイラのメンテナンスを行う。 また、熱効率の改善や設備の老朽化といったお客様の課題を解決に導く技術・製品の提案も行う。
